受本輪疫情影響，全國多地市民減少外出及流動，積極配合防疫政策。家電品牌商及零售商相繼推出無接觸、本地化O2O服務等相關舉措。
應對市民居家及實際購物需求，在全國各地，蘇寧易購針對居家不便出行的市民，提供視頻導購、無接觸服務等多種方式保障需求，在家可以線上選家電，微信下單，送貨到家，避免了疫情期間人員聚集問題。同時門店員工也全線在崗，做好消毒防控工作，更好的服務到店顧客。
上海蘇寧易購推出“1V1在線視頻導購”服務，消費者打開蘇寧易購APP或者微信小程序，搜索“視頻導購”，可以隨時隨地挑選自己喜歡的金牌導購。消費者可以1對1與導購深入溝通，通過實時在線視頻的方式詳細了解商品信息、商品價格以及商品售后服務政策并進行下單購買。
青島大區門店通過微信視頻號等渠道相繼推出云逛店直播活動，針對疫情期間用戶居家辦公、居家網課等實際場景，推出家電網課應用、疫情防控小知識科普及防疫家電系列短視頻內容。區域內受疫情影響閉店門店，推出微信選購、送貨到家服務，滿足用戶第一時間使用需求。
針對市民居家學習、辦公的“即刻需求”，京東電器針對一些不能到店的顧客也開展了“無接觸銷售”服務。顧客可以通過門店的官方社群下單，門店周邊的訂單通過門店倉配和達達等同城閃送服務免費送貨到顧客家。同時提供軟件安裝、電腦遠程使用指導等一對一服務，幫助市民解決網課設備問題。
根據奧維云網(AVC)2022年十一周的監測數據，由于全國疫情影響，大家電市場銷售遇冷，尤其線下零售遭遇倒春寒。但總體而言，根據國家統計局發布經濟數據看，疫情防控和經濟社會發展相對穩定，消費市場處于恢復階段。作為耐用品家電，市場需求長期存在，短期的市場波動階段性的抑制消費需求。中長期看，市場仍需要具有競爭力的產品和服務來打動消費者，因而企業仍然需要在產銷研服方面練好內功，為即將到來的旺季做好準備。奧維云網(AVC))認為，2022年市場節奏可能后移，若本輪疫情控制較好，今年五一市場表現值得期待。
