“在線新經濟”成為大勢所趨，在消費醫療領域，在線消費、在線直播、在線問診成為新的兵家必爭之地。近日，美團醫美宣布在其618大促活動中，推出“名醫直播”和“視頻面診”等新的產品矩陣，以幫助更多消費者在求美決策過程中有專業信息指導。
記者看到，美團醫美618主會場中，已經在一級入口設置“直播會場”和“醫師會場”。據介紹，618活動期間，將有48場名醫在線直播，包括知名公立醫院的醫美名醫、日韓等海外人氣醫美醫生，其中60%以上為副高級別醫生。
打破醫美消費信息不對稱的第一步，是價格的不對稱，但最重要的一步，則是安全和專業度的不對稱。作為醫美消費決策鏈中的最為關鍵一環，醫生提供的專業解讀、指導建議等信息透明化、流程前置化相當重要。
記者親身體驗觀看了幾場名醫直播，這些醫生會通過直播形式，向求美者詳細介紹相關問題形成的原因、醫美項目的作用機理等，幫助大家更科學、清晰、正確地認知到自己的問題和明確求美訴求。
除了直播互動，求美者也可以找到自己認可的專業醫生，免費發起視頻面診，和中外名醫大咖一對一溝通交流。美團醫美618期間，預計將有超1100位醫生進行線上視頻面診，其中院長級別的專業醫生超過130人。
“2020是特殊的一年，很多行業都主動或被動走上了線上化之路，但對機構和對求美者來說，都是一種好事，最直接的影響就是縮短了醫患之間的距離。” 梅顏醫療美容院長、首批入駐美團醫美視頻面診的劉紅梅認為，“求美者能夠隨時、在家與名醫互動咨詢，少跑很多冤枉路，也更理性；醫生能在空閑時間為求美者答疑解惑，用專業服務為自己獲取更多精準客戶，讓距離不再是問題。”
“從4月份我們試運行的一期視頻面診活動來看，視頻面診用戶71%集中在20~30歲的年輕消費者，他們更愿意嘗鮮這種新型的變美溝通方式。皮膚美容、面部輪廓等輕醫美項目是用戶咨詢中最感興趣的品類。”美團醫美相關負責人分享說，“很有意思的一點，視頻面診用戶中有23.6%為男性。”
美團醫美醫療是美團到店綜合業務板塊的核心業務之一，為用戶提供包括輕醫美、整形、口腔、體檢、植發等在內的數十個細分消費醫療信息與服務，目前已覆蓋超過380個城市，合作醫美及醫療機構超過11000家，每月為數千萬求美者提供專業服務。
