經(jīng)濟發(fā)展和科技變革不斷賦予辦公空間新的使命。從工業(yè)時代,辦公空間的概念初次萌起;到電氣時代,辦公空間的規(guī)模和裝潢成為了身份象征;再到如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,辦公空間不再是“獨立個體”,工作、生活和商業(yè)的界限越來越模糊,應運而生的社群活動對空間價值的開發(fā)也越來越全面。
物理空間上,健身房、娛樂室和辦公室快閃店等多樣化設施充分提高了辦公室的面積利用率;員工體驗上,靈活辦公所倡導的協(xié)作文化和社區(qū)文化烘托了辦公空間的溫度;客戶合作上,社群活動所引發(fā)的“蝴蝶效應”能夠使企業(yè)在與不同品牌的合作中獲得附加收益,除了辦公“用途”以外,更加深入開拓了辦公空間的“商業(yè)”功能。
開拓辦公空間新“商業(yè)價值”
依托辦公室快閃店,在辦公空間內(nèi)所舉辦的社群活動,往往結(jié)合了當下商業(yè)、辦公和消費的熱點,將多維度的社會資源進行整合,這種外部品牌與內(nèi)部空間的融合有助于引發(fā)客戶對企業(yè)的認同感,降低客戶的信任成本。
仲量聯(lián)行上海辦公室在過去一年中不斷探索辦公室“快閃”店這一新領(lǐng)域,通過各類活動的舉辦以及和品牌方的合作不斷開拓辦公空間新商業(yè)價值,踐行“未來辦公”理念。
UNIBROWN由心咖啡作為國內(nèi)首家服務于商務辦公樓、玩轉(zhuǎn)樓宇社區(qū)的連鎖精品咖啡品牌,是入駐仲量聯(lián)行上海辦公室的第一家快閃店。他們在提供精品咖啡和美好溫暖的企業(yè)服務體驗的同時,還帶來了豐富的體驗類活動,包括咖啡星球的互動體驗課堂以及專業(yè)塑型師的形體教學。為時一周的快閃活動為公司營造了充滿活力又富有人情味的辦公空間文化,也成功實現(xiàn)了其自身的品牌推廣。
“用兵之道,攻心為上,攻城為下。”一周的快閃活動,在為UNIBROWN品牌帶動高流量人氣的同時,也吸引了多個來參觀辦公室的辦公樓業(yè)主和客戶的關(guān)注,其中已有部分客戶與UNIBROWN達成了合作簽約。
此外,即便部分潛在客戶對于這種合作模式知之甚少或一無所知,但是,當越來越多的成功案例獲得曝光和圈子推薦后,可能引發(fā)更多品牌對新模式的興趣,來尋求新的合作。在第一次快閃店營銷獲得成功后,仲量聯(lián)行很快又攜手Vcoffee、維果清、Nespresso等食品飲料品牌舉辦了一系列的快閃活動。
高效維護客戶關(guān)系
仲量聯(lián)行上海辦公室曾和SUISTUDIO 、Orangetheory Fitness 、Pure Yoga & Fitness 、IQAir等品牌合作打造快閃店。這些品牌中絕大部分已經(jīng)是仲量聯(lián)行各業(yè)務線的客戶,而快閃系列活動使合作更為緊密,為下一步更深入的戰(zhàn)略合作奠定了基礎(chǔ)。對于初進上海的新品牌,快閃店的體驗也讓他們有了最直接的客戶反饋,對未來的開店計劃有了更明確的方向。
客戶在參與到社群活動的過程中可以借助企業(yè)平臺增加自己的曝光度,獲得潛在的收益,在這一過程中,客戶對于企業(yè)文化的深度體驗也得以強化,客戶忠誠度得以提升。
比如,在與來自荷蘭的時尚集團SUITSUPPLY旗下的女裝品牌SUISTUDIO聯(lián)合舉辦的快閃活動中,仲量聯(lián)行與SUISTUDIO聯(lián)手策劃了“尋找最有西裝范兒的你”投票競選,利用公司內(nèi)部和外部資源,最終幫助該品牌獲得9331個線下關(guān)注及投票,在很大程度上推高了品牌的曝光率。經(jīng)由仲量聯(lián)行推薦進駐太古匯的飯來App線下體驗店,也即將以首次快閃店形式與仲量聯(lián)行上海辦公室合作,藉由仲量聯(lián)行員工的反饋,來幫助品牌調(diào)整策略以提升消費者體驗。
許多在仲量聯(lián)行快閃店表現(xiàn)優(yōu)異的小眾品牌,也會積極地和仲量聯(lián)行零售地產(chǎn)部洽商上海市場布局,不論是快閃店、街鋪、購物中心長期商鋪,仲量聯(lián)行都可以提供多元選擇,上海辦公室的快閃活動也達到了孵化品牌的功能。
此外,2018年上海辦公室還舉辦了第一次圣誕市集。知名的花鄰、莆田網(wǎng)、Little Days以及Nicolson’s Grill都參與盛會,售賣各種圣誕伴手禮、美食及酒品,市集上還準備了 “小而美”的手工攤位,歡慶佳節(jié)時分,仲量聯(lián)行也不忘邀請公益團體上海的湛藍公益和瀘沽湖的達祖公益共襄盛舉,這種富有新意的活動模式成功斬獲了極高的關(guān)注。
以辦公空間社群活動為商業(yè)合作的媒介之一,既可避免傳統(tǒng)客戶活動的高同質(zhì)化,還可強化客戶的參與感,增加與客戶之間的連接深度,為雙方品牌形象的打造和相互強化提供了新的渠道。
同時,辦公空間“新功能”的不斷開發(fā),也體現(xiàn)著新時代下企業(yè)未來發(fā)展的“可能性”和“靈活性”。
新年伊始,眾多品牌如Vcoffee、惠氏BabyNes、Bar.Constellation、Chandon、VIA STELLE、Pure Fitness、 WILL’s即已確認加入仲量聯(lián)行辦公空間新社群活動,歡迎更多的商業(yè)合作伙伴參與我們。
