5月13日，騰訊公布2020年第一季度業績。騰訊2020年第一季度總收入為人民幣1080.65億元，同比增長26%。其中，金融科技及企業服務收入同比增長22%至人民幣264.75億元。受益于商業支付及理財平臺的收入增長，金融科技表現持續穩定，已成為騰訊的新增長極。
一季度，新冠疫情對宏觀經濟和各行業均有不同程度影響，而騰訊金融科技業務仍保持了穩定增長。根據財報，一季度受疫情影響，支付活動及提現均有減少，因理財平臺及貸款等利潤率較高的業務持續增長，業務利潤率仍保持穩定。4月最后一周，金融科技日均商業交易額已恢復至2019年底的水平。
董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“在全球團結一心對抗新型冠狀病毒疫情之際，我們謹此向遭受疫情影響的所有人表示衷心的關懷慰問。在此艱難時刻，我們通過提供線上服務，讓人們保持緊密聯系，及時獲取準確信息，高效工作并得到適當娛樂。迄今，我們的業務展現了較強的抗壓性和產生現金流的能力。這使我們能夠進一步加大投入，踐行‘科技向善’的使命。我們全力以赴投入時間和資源，包括超過20億元人民幣的捐助，為中國乃至全球齊心抗疫作出貢獻。”
騰訊金融科技一季度在支付業務和理財業務方面持續發力，并通過服務升級助力疫情防控。
疫情期間，財付通累計為400余家醫療等機構提供微信支付服務“綠色通道”，包含不間斷支付結算服務，并對非營利醫療等機構免收手續費。針對用戶的退款需求，財付通建立保障機制，包括微信支付專項退款保障小組，提供各類票務等消費退款的7×24小時保障。此外，財付通還在微信“支付”頁面開設“醫療健康”服務和“全國新型肺炎疫情動態”專區，向用戶發布各類科普及診療信息。
財報發布當日，騰訊攜手Visa、廣發銀行發布首張聯名外幣信用卡，這是騰訊金融科技首次與國際卡組織聯合發布外幣信用卡。本次合作中，騰訊與Visa進行優勢資源整合，基于跨境消費群體的消費行為和偏好，為境內用戶推出外幣信用卡，讓喜歡海淘的用戶真正做到足不出戶也能“全球購”。
理財業務方面，理財通在第一季度穩步擴大業務，資產保有量取得同比及環比增長。經過六年發展，理財通已經從交易型平臺，向為用戶提供多重量身定做的服務型平臺轉化。隨著投顧試點牌照的取得，理財通已形成包含基金定投、工資理財等功能的綜合服務體系。
