為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中央全面依法治國(guó)委員會(huì)第三次會(huì)議和中央政治局常務(wù)委員會(huì)上的重要講話精神，全面落實(shí)中央、省、市委和上級(jí)法院關(guān)于疫情防控的決策部署，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，找準(zhǔn)司法服務(wù)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院出臺(tái)《關(guān)于準(zhǔn)確適用法律為依法防控疫情服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供有力司法保障的意見(jiàn)》，明確依法審理互聯(lián)網(wǎng)糾紛的意見(jiàn)，努力降低疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)特別是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
劃重點(diǎn)
一
依法妥善審理網(wǎng)絡(luò)交易糾紛，保障發(fā)揮電子商務(wù)保供穩(wěn)產(chǎn)重要作用
電子商務(wù)能在緩解人員聚集壓力的同時(shí)，有效滿足群眾生活需求，是抗擊疫情、穩(wěn)定市場(chǎng)、保障民生、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要力量。要充分發(fā)揮審判職能，促進(jìn)電商合同履行，支持電商企業(yè)投身疫情防控。
對(duì)疫情防控期間形成的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同,因在訂立合同時(shí)對(duì)相關(guān)疫情形勢(shì)和防控措施已有相當(dāng)預(yù)見(jiàn)，依法應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)繼續(xù)履行。對(duì)于口罩、防護(hù)服、消毒用品等防疫緊缺商品，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者因受政府調(diào)配而延遲發(fā)貨或無(wú)法發(fā)貨，一般不承擔(dān)違約責(zé)任。疫情輕緩地區(qū)的電商企業(yè)，或者出賣人在全國(guó)有多個(gè)廠區(qū)可以生產(chǎn)發(fā)貨的，鼓勵(lì)合同繼續(xù)履行。
劃重點(diǎn)
二
依法制裁電子商務(wù)違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
疫情期間，一些不良商家為牟取暴利，趁機(jī)通過(guò)電商、社交平臺(tái)大肆售假，哄抬價(jià)格，擾亂市場(chǎng)秩序。要有效利用懲罰性賠償規(guī)則,強(qiáng)化平臺(tái)資質(zhì)審核責(zé)任，凈化消費(fèi)市場(chǎng)。
對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者明知口罩等防疫用品系假冒偽劣產(chǎn)品而隱瞞真相向消費(fèi)者銷售，或者銷售時(shí)夸大功效、虛假宣傳，依法認(rèn)定為欺詐銷售，適用懲罰性賠償。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同已經(jīng)生效并可以履行，服務(wù)、商品提供方主張因疫情影響而增加商品、服務(wù)價(jià)款的，一般不予支持。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者無(wú)證銷售醫(yī)用口罩等需要取得相應(yīng)行政許可或者備案才能銷售的商品，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未依照法律規(guī)定盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
劃重點(diǎn)
三
依法妥善審理互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)糾紛，穩(wěn)定正常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
不同行業(yè)不同作業(yè)方式受疫情影響不同。要合理運(yùn)用不可抗力制度，平衡當(dāng)事人利益，最大限度降低疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的沖擊。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融借款合同，借款人一般應(yīng)按時(shí)履行還款義務(wù)。如果借款人能證明其確因疫情影響如被確診隔離治療，或者受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源，致使無(wú)法及時(shí)還款，根據(jù)公平原則合理處理。云服務(wù)器、軟件等平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)居間等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容或產(chǎn)品服務(wù)的提供者一般應(yīng)繼續(xù)依約履行合同。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂旅游、交通、住宿、家政等服務(wù)產(chǎn)品，確因疫情影響致使合同無(wú)法履行，合同一方可以請(qǐng)求解除合同。
劃重點(diǎn)
四
依法制裁網(wǎng)上侵害人格權(quán)行為，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間
疫情期間利用互聯(lián)網(wǎng)散布疫情不實(shí)言論、泄露個(gè)人信息，危害尤大。要正確把握言論自由邊界和公眾知情權(quán)，依法保護(hù)公民人格權(quán)不受侵害，助力網(wǎng)絡(luò)空間凈化行動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)用戶針對(duì)特定對(duì)象，通過(guò)微信、微博等公開(kāi)散布涉疫情不實(shí)言論，主觀存在過(guò)錯(cuò)，造成他人社會(huì)評(píng)價(jià)降低，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。他人未經(jīng)允許或非依法定程序通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)他人病歷資料、健康檢查資料、家庭住址、行蹤軌跡、疫區(qū)返回人員名單等個(gè)人隱私和其他個(gè)人信息，造成他人損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等基層組織，基于疫情防控需要，依法采集，在必要限度內(nèi)公布相關(guān)人員等信息，一般不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
劃重點(diǎn)
五
依法慎處信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛，支持疫情防控公益宣傳教育
有效利用著作權(quán)合理使用制度，審慎認(rèn)定涉疫情作品網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)責(zé)任，平衡權(quán)利人利益與知識(shí)普及關(guān)系，依法支持線上開(kāi)展疫情防控宣傳、傳染病知識(shí)教育和法律知識(shí)服務(wù)。
未經(jīng)著作權(quán)人許可，不以營(yíng)利為目的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供他人已經(jīng)發(fā)表的有關(guān)傳染病科普知識(shí)、疫情防控宣傳、疫情法律知識(shí)的文章、圖片、視頻等作品，注明作者和出處，且沒(méi)有影響該作品的正常使用，沒(méi)有不合理地?fù)p害著作權(quán)人的合法利益，應(yīng)認(rèn)定為合理使用。
劃重點(diǎn)
六
依法審慎開(kāi)展執(zhí)行工作，服務(wù)疫情防控大局
疫情防控期間，執(zhí)行工作要注重維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，注重對(duì)疫情防控物資供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)保障。對(duì)涉訴的重要民生物資供應(yīng)電商企業(yè)，確有必要采取保全措施的，要注意保全措施的合理性，避免對(duì)其經(jīng)營(yíng)造成根本性影響。
劃重點(diǎn)
七
發(fā)揮在線訴訟優(yōu)勢(shì)，確保訴訟權(quán)益不受影響
疫情期間，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)法院在線訴訟機(jī)制的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)事人可以通過(guò)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)上訴訟平臺(tái)正常進(jìn)行起訴、立案、庭審等訴訟活動(dòng)，把疫情對(duì)當(dāng)事人訴訟維權(quán)帶來(lái)的影響降到最低限度。
來(lái)源：江蘇高院公眾號(hào)
